Service des générateurs
Même un hot rod a besoin d'une vidange, et tant que les gens utiliseront des machines, celles-ci auront besoin d'un entretien occasionnel. Donc, si votre générateur ne semble pas fonctionner correctement, ou si vous avez besoin d'un entretien sur un générateur, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions sur la manière de nous le renvoyer.
Pour les clients situés aux États-Unis ou au Canada :
Appelez le 800-446-8100 (gratuit), le 757-855-0191, ou contactez-nous.
Adresses de retour pour les clients nord-américains :
USA :
Catalytic Generators, LLC
1185 Pineridge Road
Norfolk, VA 23502
Téléphone : (757) 855-0191
Canada :
ANC (c/o Fuze)
51 Folsetter Dr.
Paris, ON N3L 0E2
Tél : 705-231-0250 ou 647-920-4611
Instructions de retour :
Placez le générateur dans un carton approprié et protégez-le avec suffisamment de matériel d'emballage. Renvoyez-le à l'adresse indiquée ci-dessus, à vos frais, en utilisant un service de colis comme UPS ou FedEx avec possibilité de suivi. Si vous le souhaitez, nous vous enverrons un produit de remplacement, à nos frais.
Remarque : vous devez nous contacter pour demander un remplacement ! Le fait de nous renvoyer un générateur pour réparation ne déclenche pas une commande de remplacement, il faut donc veiller à nous appeler ou à nous envoyer un courriel si un remplacement est nécessaire.
Pour les clients situés en dehors de l'Amérique du Nord :
Contactez le distributeur le plus proche de chez vous ; cliquez ici pour obtenir la liste complète de nos distributeurs internationaux. Beaucoup de nos distributeurs sont qualifiés pour la réparation de nos équipements.
Si vous souhaitez que nous réparions votre générateur dans notre usine aux États-Unis, veuillez nous contacter pour obtenir un devis.